TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las visitas, registros, contratos y transacciones que se realicen por medio de este sitio están sujetos y sometidos a la legislación colombiana.

Estos términos y condiciones reglamentan el uso de los servicios prestados por ANIMALS CENTER a través de su sitio en internet. Cada vez que una persona acceda a la página web www.animalscenter.com, quiere decir que acepta y se sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos y se acoge a todas las obligaciones y derechos aquí mencionados así como también a las actualizaciones de dichos términos y condiciones a través del tiempo.

Todos los servicios ofrecidos por ANIMALS CENTER solamente están disponibles para personas que tengan capacidad para contratar, es decir personas mayores de edad de acuerdo a lo expresado en la legislación Colombiana. Las personas que no tengan dicha capacidad no podrán utilizar los servicios, los actos que realicen estas personas en el sitio web www.animalscenter.com, será completamente responsabilidad de sus padres, tutores o encargados por la tanto se consideran realizados por estos debido a su capacidad o representación legal. Quien haga el registro en el sitio a nombre de una empresa debe tener la capacidad para contratar a nombre de dicha entidad y la misma estará obligada a los términos y condiciones dispuestos por el sitio web.

• Registro de los Clientes

Por medio del sitio web www.animalscenter.com, los clientes pueden adquirir productos para lo cual se debe proceder a la realización de registro como usuario oficial de ANIMALS CENTER, con el diligenciamiento del formulario de inscripción o creación de cuenta dispuesto en el sitio web; este registro es una condición indispensable para la compra de productos para esto el cliente debe de registrar su datos personales y demás información personal requerida por el formulario con datos veraces, esto con la finalidad de tener claro el destino de los productos adquiridos, lugar de facturación de los mismos así como la comunicación directa con el cliente que a su vez sería el usuario del sitio web. El cliente con este registro asegura que la información depositada es verdadera y autentica, además asume el compromiso de la actualización de dichos datos cuando estos sean necesarios. ANIMALS CENTER no se responsabiliza por la información suministrada por parte de los clientes en dichos registros.

ANIMALS CENTER se compromete a no utilizar ni divulgar los datos personales de los clientes depositados en el respectivo formulario de inscripción, con fines diferentes al objeto de contratación de los servicios ANIMALS CENTER presta.

• Nuestros Productos

Los precios  de los productos y servicios pueden cambiar sin previo aviso

ANIMALS CENTER no se hace responsable en cuanto al contenido de fichas técnicas, condiciones de uso, recomendaciones o descripciones de los productos que son provenientes por los fabricantes o proveedores.

Las fotografías, gráficos y descripciones proporcionado por ANIMALS CENTER pueden contener errores o pueden estar desactualizados por lo tanto ANIMALS CENTER tiene la capacidad de eliminar o actualizar dicha información en cualquier momento sin previo aviso. Todo el contenido y la información descrita solo puede ser utilizada para fines informativos para otro tipo de usos fuera de lo anterior descrito está totalmente prohibido.

Las fotografías que acompañan los productos no dan lugar por ningún motivo a un compromiso por parte de ANIMALS CENTER ni tampoco hacen parte del campo contractual ya que los colores, formas y demás características de las imágenes pueden variar además que depende del dispositivo informático con el que se visualice el sitio y estos pueden variar los colores de las imágenes.

Los precios de los productos mostrados en el sitio web están expresados en pesos colombianos los cuales incluyen IVA, estos precios pueden ser modificados por ANIMALS CENTER en cualquier momento unilateralmente reservándose dichas modificaciones y estos serán válidos a excepción si hubo algún tipo de error tipográfico o falta de existencias, sin tener ninguna responsabilidad para con el usuario, en el caso de realizar un pedido con un precio que contenga algún error ANIMALS CENTER se contactara con el usuario antes de que el pedido sea enviado.

Al momento de realizar un pedido la gestión del mismo se empezara una vez se haya completado el pago de este por cualquier método diferente al pago contra entrega, en el cual el pago se recibe inmediatamente se haga la entrega del producto en los plazos previstos por ANIMALS CENTER.

• Medios de Pago que se Pueden Utilizar

Los productos ofrecidos en el sitio web solo pueden ser pagados por la plataforma de PAYULATAM respectivamente, ANIMALS CENTER tiene la libertad de señalar las condiciones de compra según el medio de pago que vaya a ser utilizado por el usuario.

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• PEDIDOS Y ENTREGAS

El pedido de los productos va de acuerdo al stock que tenga el almacén, pues varios productos de la tienda no están disponibles y dependen de los proveedores.

Con respecto al despacho de los pedidos ANIMALS CENTER no se hace responsable de entregar pedidos en un horario definido y dispone de un tiempo determinado (DE 1 A 5 días hábiles) para hacer la entrega, que es de conocimiento del cliente al momento que hace el pedido.

El costo del envió independientemente de los productos que el cliente quiera adquirir tiene un costo de $10.000 pesos (COP) en Bogotá y de $25.000 (COP) fuera de Bogotá; para cualquier medio de pago que haya sido escogido por el usuario.

En el sitio web se otorga a los clientes él envió gratuito de su pedido a partir de $300.000 pesos (COP) en compras en el mismo pedido, sin restricción alguna en los productos que el cliente quiera obtener, además se puede acceder al envió gratis con cualquier medio de pago de los determinados en el sitio siempre y cuando cumplan con el valor establecido.

Los clientes se comprometen a revisar el producto inmediatamente se realice la entrega y asegurarse que este se encuentre en buenas condiciones, que los alimentos concentrados secos o húmedos tengan la fecha de vencimiento vigente y estén en buen estado, ya que ANIMALS CENTER no se hace responsable por los daños causados a los productos que hayan sido manipulados por la empresa transportadora y cualquier daño ocasionado lo asumirá la misma.

El trasporte de los pedidos no incluye otros servicios como el armado o instalación de productos, solamente se cumple con la entrega en la dirección descrita en el pedido realizado por parte del cliente, por lo tanto la información dada del lugar de envió es de responsabilidad única y exclusiva del usuario. Si se incurre en un servicio adicional que el usuario le solicite al transportador este será bajo la total responsabilidad del usuario, ANIMALS CENTER no se hace responsable por ninguna consecuencia o resultado de este servicio adicional.

En caso tal de que la persona esté ausente en el lugar descrito para la entrega, el pedido será devuelto hasta las instalaciones de ANIMALS CENTER y se le enviara notificación por correo al cliente con la hora en que se hizo la entrega; posteriormente se contactara al cliente para reprogramar el día del envió después de dos días hábiles (48 horas) de haber realizado el primer intento de entrega; el valor del reenvió va por parte del usuario así este por un monto mayor a 100.000 pesos, ya que cada reenvió es cobrado por aparte por la transportadora y no por parte de ANIMALS CENTER.

Después de haber recibido el pedido, ningún tercero ni la empresa transportadora y tampoco ANIMALS CENTER están autorizados para volver a retirar los productos adquiridos del lugar de entrega bajo ningún motivo.

Los costos de los envíos pueden variar según el peso y/o volumen del pedido que se va a realizar por parte del usuario como también se tienen en cuenta para efectos de costos el lugar de destino a donde se va a realizar la entrega.

Para todos los pedidos que sean pago contra entrega solo se harán efectivos en la ciudad de Bogotá. Para el resto de ciudades y municipios se debe hacer el pago por cualquiera de los otros medios dispuestos en el sitio web de ANIMALS CENTER.

Los precios  de los productos y servicios pueden cambiar sin previo aviso.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

ANIMALS CENTER no se hace responsable por condiciones de garantía y devoluciones que ofrecen directamente los proveedores de las distintas marcas de los productos.

Todos los productos ofrecidos en el sitio web de ANIMALS CENTER cuentan con garantía por parte de los proveedores al 100% específicamente los alimentos para las mascotas los cuales tienen una palatabilidad (Sabor) garantizada y están fabricados con los más altos estándares y controles de calidad, como también garantizan los mejores niveles de nutrición para las mascotas, que aseguran que no se tendrá ningún problema con el alimento para su consumo teniendo en cuenta los hábitos alimenticios que tengan las mascotas los cuales son responsabilidad exclusiva del cliente, con lo expresado anteriormente si se hacen cambios alimenticios de manera brusca el animal puede enfermar y la responsabilidad es del cliente, los juguetes no comestibles deben darse a la mascota con supervisión del cliente para evitar que la mascota se los coma, las devoluciones de los productos alimenticios estarán sujetas a las condiciones que tengan los proveedores para las mismas así como también para brindar las garantías sobre los productos.

En cuanto a la garantía y devoluciones de los accesorios, juguetes y demás artículos también están sujetas a las condiciones que disponga el proveedor para esto si llegase a presentarse alguna situación, por lo cual ANIMALS CENTER no se hace responsable por estas garantías nos sujetamos a lo que establezca el proveedor en cada situación en particular.

Las garantías sobre esta clase de artículos, empieza a correr inmediatamente después se entrega el producto, dentro de las 48 horas siguientes desde ese momento. La garantía cubre algún defecto de fabricación que tenga el producto al momento de que se haga efectiva la entrega, si este en su uso tiene perdida de color o si llegase a causarle algún problema a la mascota (Tomando en cuenta si la mascota padece algún tipo de enfermedad), contando con que todos los productos ofrecidos en el sitio web www.animalscenter.com de ANIMALS CENTER cuentan con todos los registros y certificados necesarios para la venta y uso de los mismos por lo cual se garantiza que no le hará ningún tipo de daño a las mascotas que los usen.

Cabe resaltar que estas garantías también están sujetas al modo de uso, hábitos y clase de mascota que utilice el artículo siendo estos aspectos responsabilidad única y exclusiva del usuario. Para efectos de esta garantía el cliente se debe comunicar a esta línea 301 715 7868 o por vía correo electrónico ruben@nimalscenter.com, donde se le informará las instrucciones para realizar dicha garantía.

ANIMALS CENTER no acepta devoluciones de los productos ya que su modo de uso es relativo dependiendo de diversos factores de la mascota que lo vaya a utilizar o consumir lo cual es responsabilidad del cliente, ni tampoco se hace ningún tipo de rembolso de dinero del pago realizado por los productos adquiridos.

• TÉRMINOS DE LEY

Todos los usuarios al ingresar a www.animalscenter.com aceptan de forma definitiva los términos y condiciones descritos en este documento, igualmente la relación del sitio con los usuarios, la cual será regulada por la legislación de la República de Colombia.

• QUEJAS Y RECLAMOS

En caso de tener cualquier inquietud, comentario o reclamación sobre los términos y condiciones descritos en el presente documento se puede comunicar a la línea 310 2821430/ 490 7586/ 224 6560/ 223 3205, dejar el comentario vía correo electrónico ruben@animalscenter.com que está a disposición en el sitio www.animalscenter.com donde prestaremos la información solicitada o daremos respuesta a las inquietudes expresadas por los clientes.